ในสมรภูมิสื่อของกรุงเทพฯ ที่เต็มไปด้วยเอเจนซี่มากมายที่ต่างพากันการันตีว่าจะสร้าง “ความน่าสนใจ” ให้กับแบรนด์ได้ แต่ Clout Media Agency ในฐานะ PR Agency ยุคใหม่กลับเลือกที่จะเดิมพันกับสิ่งที่มีมูลค่าและลอกเลียนแบบได้ยากกว่านั้น นั่นคือ “กระบวนการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking)”
นายศรัณย์รัฐ เหลืองประทีปกุล CEO ของ Clout Media Agency ที่เติบโตอย่างก้าวกระโดดนับตั้งแต่เปิดตัว จนมีแบรนด์ต่างๆ เข้ามาเป็นลูกค้ามากมายภายในเวลาเพียง 1 ปี เส้นทางสู่แวดวงนี้ไม่ได้เกิดขึ้นด้วยความบังเอิญ แต่เริ่มมาจากความสนใจในด้านการตลาด โดยเฉพาะคำถามที่ว่า “แบรนด์จะสร้างแบรนด์ดิ้งให้เกิดขึ้นจริงได้อย่างไร โดยไม่ต้องพึ่งพาเพียงแค่การซื้อสื่อ” ซึ่งงาน PR นั้นเป็นคำตอบ
“สิ่งที่ดึงดูดผมเข้ามาคือเรื่องของกลยุทธ์” “ใครๆ ก็ส่งข่าวประชาสัมพันธ์ (Press Release) ได้ แต่โจทย์ที่ยากกว่าคือ ทำไมแบรนด์ถึงควรเป็นกระแสตั้งแต่แรก และเรื่องราวแบบไหนที่จะทำให้ผู้คนสนใจจริงๆ นั่นคือขั้นตอนที่คนส่วนใหญ่มักจะมองข้ามไป”
ความเชื่อมั่นดังกล่าวเป็นตัวสะท้อนมุมมองต่อช่องว่างที่เกิดขึ้นในตลาดเมืองไทย ในขณะนี้บริษัท PR จำนวนมากยังคงทำตามกระบวนการเดิมๆ ที่วัดผลจากจำนวนข่าวที่ถูกส่งออกไป มากกว่าการดูว่าผลงานเหล่านั้นช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้จริงหรือไม่ และคุณศรัณย์รัฐยังคงยืนยันว่างาน PR ควรเริ่มต้นด้วย เป้าหมาย ภาพจำที่ชัดเจน ว่าแบรนด์ต้องการสื่อสารอะไรและต้องการเข้าถึงใคร ก่อนที่จะเริ่มลงมือเขียนบทความ
แนวคิดนี้ไม่ได้มีเพียง Clout Media Agency เท่านั้นที่ผลักดัน เพราะตลอดช่วงที่ผ่านมา ทั้งเอเจนซี่และนักวิชาการในวงการ PR ไทยต่างพูดถึงการเปลี่ยนผ่านในทิศทางเดียวกัน นั่นคือการก้าวออกจากการวัดแค่ยอด การมองเห็น ไปสู่การวัดผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง แบรนด์ที่มีตัวตนในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ย่อมต้องการมากกว่าแค่การปรากฏตัวในสื่อ และนั่นคือจุดที่ Clout Media Agency รับทำ PR เพื่อพยายามสร้างความแตกต่างในแง่ของการลงมือทำ ด้วยการมองการเผยแพร่สื่อของลูกค้าแต่ละรายว่าเป็นผลลัพธ์ที่ต้องมาจาก “แบรนด์ดิ้งที่ชัดเจน ไม่ใช่แค่เพียงจำนวนข่าว”
นอกจากนี้ Clout Media Agency ยังให้ความสำคัญกับการขยายตลาดไปในต่างประเทศ โดยมองว่าแบรนด์ไทยจำนวนมากทำผลงานได้ดีในประเทศตัวเอง แต่ยังไม่ขยายไปสู่ต่างประเทศ การสร้างตัวตนบนสื่อต่างประเทศนั้นจะทำให้แบรนด์เติบโตได้อย่างก้าวกระโดด
“เราเติบโตเร็วเพราะลูกค้าเห็นผลลัพธ์จริง และผลงานที่ได้รับการบอกต่อนั้น เป็นการขยายฐานลูกค้าได้เร็วกว่าแคมเปญใดๆ ผมต้องการให้ Clout Media Agency เป็นที่รู้จักของทุกคนในด้านคุณภาพ มากกว่าปริมาณ” นายศรัณย์รัฐฯ กล่าว
